قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه هوم لند کالا
۱. مقدمه
استفاده از وب‌سایت هوم لند کالا به منزله‌ی پذیرش کامل قوانین و شرایط زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این بخش را با دقت مطالعه فرمایید.
۲. شرایط ثبت سفارش
- مشتری موظف است اطلاعات خود را به صورت صحیح و کامل وارد کند. مسئولیت اشتباه در آدرس یا شماره تماس بر عهده‌ی مشتری است.
- ثبت سفارش به معنی رزرو کالا نیست و تا زمان تأیید نهایی توسط تیم فروش، ممکن است تغییراتی ایجاد شود.
۳. نحوه ارسال و تحویل
- سفارش‌ها در تهران و مراکز استان‌ها معمولاً طی ۲۴ ساعت و سایر شهرها تا ۴۸ ساعت کاری تحویل داده می‌شود.
- هزینه ارسال در هنگام ثبت سفارش محاسبه و به اطلاع مشتری می‌رسد.
۴. روش‌های پرداخت
- پرداخت فقط از طریق درگاه‌های امن بانکی یا پرداخت در محل (در صورت فعال بودن این گزینه) امکان‌پذیر است.
- هوم لند کالا هرگز اطلاعات بانکی مشتریان را ذخیره نمی‌کند.
۵. شرایط بازگشت کالا
- امکان مرجوع کردن کالا تا ۷ روز پس از تحویل طبق شرایط خاصی وجود دارد (باز نشدن پلمپ، سالم بودن کالا و …).
- برای شروع فرآیند مرجوعی، لطفاً از طریق تماس با پشتیبانی اقدام نمایید.
۶. حریم خصوصی کاربران
- تمامی اطلاعات شخصی شما نزد ما محفوظ می‌ماند و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد.
۷. مالکیت معنوی
- تمامی محتواهای سایت از جمله تصاویر، توضیحات و طراحی متعلق به فروشگاه هوم لند کالا است. استفاده از آن‌ها بدون اجازه کتبی ممنوع است.
۸. پشتیبانی و ارتباط با ما
- شما می‌توانید برای هرگونه سؤال، انتقاد یا پیگیری سفارش از طریق بخش تماس با ما یا شماره پشتیبانی با ما در ارتباط باشید